FAQ
Ofrecemos diseño y desarrollo de sitios web, diseño de logotipos, banners, contenido publicitario para redes sociales y branding visual.
Sí, puedes solicitar cualquier servicio por separado. No es necesario contratar un paquete completo.
Trabajamos sitios a medida en HTML/CSS/JS, y otras tecnologías modernas.
Claro, puedes contactarnos por WhatsApp y con gusto te damos una cotización basada en tus necesidades.
Sí, rediseñamos y optimizamos sitios existentes para hacerlos más modernos, rápidos y funcionales.
Trabajamos tanto con empresas como con emprendedores individuales. Nos adaptamos al tamaño de tu proyecto.
Sí, todos nuestros servicios incluyen rondas de revisión para garantizar tu satisfacción.
Sí, trabajamos con clientes de distintos países. La comunicación y pagos se realizan en línea.
Sí, estamos para guiarte desde cero. Si tienes una idea pero no sabes cómo convertirla en marca o sitio web, te asesoramos en cada paso.
No. Esta página es únicamente informativa. No se realizan compras o transacciones aquí.
Aceptamos transferencias bancarias y pagos por PayPal. No aceptamos pagos en efectivo ni criptomonedas.
Todos los pedidos y pagos se gestionan exclusivamente a través de nuestro canal oficial de WhatsApp, Codex no se hace responsable por compras realizadas por medio de otra red social o medio (incluyendo el sitio web actual)
No nos hacemos responsables por compras realizadas fuera de nuestros canales oficiales.
Dependiendo del servicio, podemos aceptar pagos por partes. Esto se coordina directamente por WhatsApp.
Sí, aceptamos pagos internacionales a través de PayPal. La conversión se calcula según el tipo de cambio actual.
Una vez que realizas el pago, te enviaremos una confirmación por WhatsApp con el detalle de tu pedido.
Sí, podemos emitir un recibo si así lo requieres. Indícalo al momento de realizar tu pedido.
No ofrecemos reembolsos una vez iniciado el diseño o desarrollo, pero siempre buscamos soluciones justas en caso de inconvenientes.
Primero verifica tu conexión. Si el problema persiste, contáctanos para revisar el servidor o configuración.
Te enviamos los datos de acceso una vez finalizado el proyecto. Si los perdiste, podemos ayudarte a recuperarlos.
Contáctanos y con gusto la restableceremos por ti o te guiamos para hacerlo tú mismo.
Sí, ofrecemos planes de mantenimiento para actualizaciones, copias de seguridad y soporte técnico.
Si tu web tiene panel de administración, te enseñamos cómo editarlo. También ofrecemos servicio de actualización si lo prefieres.
Puede deberse a imágenes pesadas, plugins mal optimizados o problemas del servidor. Podemos ayudarte a diagnosticarlo.
No directamente, pero te asesoramos para contratar un buen proveedor. También podemos configurarlo por ti.
Sí, realizamos migraciones completas sin pérdida de datos.
Sí, podemos integrar botones de WhatsApp, enlaces a redes sociales, mapas de ubicación y cualquier funcionalidad adicional que necesites.
Escríbenos directamente por WhatsApp. Atendemos de lunes a viernes en horario laboral.
No. Nuestro horario de atención es limitado, pero tratamos de responder lo más pronto posible.
Asistencia en problemas con tu sitio, dudas sobre el uso de plataformas, ajustes menores, entre otros.
Incluimos soporte durante la entrega y ajustes finales. Luego ofrecemos planes mensuales o pagos por evento.
Sí, aunque primero evaluamos tu sistema para saber si podemos ayudarte de forma efectiva.
Sí, podemos coordinar sesiones por Zoom o Google Meet si es necesario.
Sí, ofrecemos capacitaciones básicas sobre cómo administrar tu web o redes sociales.
Respondemos en menos de 24 horas hábiles. Casos urgentes se priorizan.
Siempre procuramos estar disponibles, pero si demoramos, puedes escribirnos nuevamente o agendar una llamada.
¿Tienes alguna duda?
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